Platné od 1. januára 2025
ℹ️ Dôležité: Targalo je online marketplace (trhovisko), kde nezávislí predajcovia ponúkajú svoje výrobky, polotovary a kurzy. Targalo nie je predajcom a neinkasuje platby za produkty. Obchodný vzťah vzniká priamo medzi predajcom a kupujúcim.
Targalo je sprostredkovateľská platforma ktorá spája predajcov s kupujúcimi. Nie sme priamym predajcom produktov ponúkaných na platforme.
⚠️ Platby prebiehajú priamo medzi predajcom a kupujúcim. Targalo peniaze neinkasuje ani nedrží v úschove.
Podľa zákona má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez udania dôvodu.
Podmienky vrátenia a vrátenia peňazí rieši každý predajca individuálne v súlade s právnymi predpismi. Konkrétne podmienky nájdete v popise produktu alebo po kontaktovaní predajcu cez správy na Targalo.
Od roku 2025 poskytujeme přímé tlačítko pro odstoupení od smlouvy. Máte tak právo odstoupit od smlouvy online, přímo ve svém účtu nebo při sledování objednávky.
⚠️ Důležité: Po odeslání žádosti bude prodejce automaticky informován emailem. Smlouva je uzavřena přímo mezi vámi a prodejcem - kontaktujte ho ohledně vrácení zboží a refundace platby.
ℹ️ Lhůta: Tlačítko pro odstoupení je k dispozici pouze do 14 dnů od přijetí zboží. Po uplynutí této lhůty musíte kontaktovat prodejce přímo.
Najprv kontaktujte predajcu cez správy na Targalo a informujte ho o svojom zámere vrátiť tovar.
S predajcom si dohodnite spôsob vrátenia (adresa, dopravca) a úhradu nákladov na vrátenie.
Tovar vráťte v pôvodnom stave, ideálne v originálnom obale, na adresu predajcu.
Predajca vám vráti peniaze po doručení a kontrole vráteného tovaru, zvyčajne do 14 dní. Targalo peniaze nedrží ani nevracia - obchodný vzťah je priamo medzi vami a predajcom.
💡 Tip: Ak predajca nereaguje alebo bezdôvodne odmieta vrátiť peniaze, kontaktujte nás na info@targalo.sk. Pomôžeme sprostredkovať riešenie sporu.
Podľa zákona nie je možné vrátiť tovar vyrobený na mieru, tovar podliehajúci rýchlej skaze alebo tovar upravený podľa želania zákazníka. Konkrétne výnimky závisia od typu produktu a podmienok jednotlivých predajcov.
Náklady na vrátenie tovaru zvyčajne hradí spotrebiteľ, ak predajca neurčí inak. Konkrétne podmienky si overte u jednotlivých predajcov.
Máte problém s vrátením tovaru alebo predajca nekomunikuje? Targalo vám pomôže sprostredkovať riešenie.
Aj keď nie sme stranou obchodného vzťahu medzi vami a predajcom, aktívne pomáhame pri riešení sporov a dohliadame na dodržiavanie pravidiel platformy. Problematických predajcov môžeme sankcionovať až po zrušenie účtu.
Email: info@targalo.cz
Odpovedáme do 24 hodín počas pracovných dní a pomôžeme nájsť riešenie.
Tieto podmienky vrátenia sú platné od 1. januára 2025.
Targalo si vyhradzuje právo tieto podmienky zmeniť.